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     固安捷(中国)工业品销售有限责任公司 >> 诚聘 Post Sale Services Specialist - 售后服务代表(1人)  
 
 
工作性质:全职 工作地点:闵行区 发布日期:2018-07-08 截止日期:2018-08-07 招聘人数:1人
月薪范围:面议 工作经验:二年以上 学历要求:大专 性别要求:不限 年龄要求:不限
职位要求:
Principal Duties & Responsibilities:

Customer Care
1.Handle customer post sale service request on time and update status on internal tracking system;
2.Effective and on time feedback to customer to maintain high customer satisfaction;
3.Handle return VAT and payment issue;
;goods tracking
5.Identify goods condition and give right judgement

Product Disposition
1.Responsible for returned goods disposition;
2.Handle expense claiming from manufacturing supplier or logistics supplier;
3.Make decision on how to dispose products;
4.Assist manager to have a profit and loss overview of the cost center;
5.Manage good documentary record and update status on the tracking system
6.Effectively handle product location



Preferred Education & Experience:

* College graduated in related discipline
* Minimum 2 years experience in customer service function, post sale service experience will be a plus;
* Strong customer service focus, pleasant personality to work with customers and suppliers
* Negotiation and Influencing skill
* Good communication and interpersonal skills
* Proficiency with computer, ERP system experience is preferred
* Good skill at using office software: excel, word, windows
     
 
     公司简介 > >  
 
 
Grainger is US Firm to expand operations.Opportunities for energetic contributors.Grainger is the leading North American provider of maintenance, repair, and operating (MRO) supplies to businesses and institutions. For more than 75 years, Grainger has been selling the products that every business needs to maintain its facilities and equipment.Fortune Magaz……
     
 
 
 
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